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Demande de suppression de compte

Vous souhaitez supprimer votre compte Dzbrico et les données personnelles associées ? Cette page vous explique comment en faire la demande et ce qui se passe ensuite.

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

1. Votre droit à la suppression

Vous disposez à tout moment du droit de demander la suppression de votre compte client DZBRICO ainsi que des données personnelles qui y sont associées.

Cette démarche est gratuite et n'a aucune conséquence sur vos achats déjà effectués.

2. Informations à fournir

Afin de traiter votre demande rapidement et de vérifier votre identité, merci d'indiquer dans votre message :

  • Vos nom et prénom
  • L'adresse e-mail associée à votre compte
  • Le numéro de téléphone enregistré, le cas échéant
  • L'objet de votre demande : « Suppression de compte »

Pour votre sécurité, la demande doit provenir de l'adresse e-mail associée à votre compte.

3. Données supprimées

Une fois votre demande validée, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles liées à votre compte :

  • Vos informations de profil (nom, e-mail, téléphone)
  • Vos adresses de livraison et de facturation enregistrées
  • Vos préférences et identifiants de connexion

4. Données conservées

Certaines informations peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, lorsque la loi l'exige (notamment les documents comptables et factures liés à vos commandes).

Ces données sont conservées pendant la durée légale puis supprimées, et ne sont plus utilisées à d'autres fins.

5. Délai de traitement

Votre demande est traitée dans un délai raisonnable après réception et vérification de votre identité.

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

6. Important

La suppression du compte est définitive et irréversible. Une fois le compte supprimé, l'historique et les données associées ne pourront plus être récupérés.

Si vous avez une commande en cours, nous vous recommandons d'attendre sa livraison avant de demander la suppression.

Besoin d'aide pour votre demande ? Contactez-nous et notre équipe vous accompagnera dans la procédure.