Le numéro de commande (ex. 00042) figure dans l’e-mail de confirmation et dans le détail de vos commandes depuis votre espace client. Après expédition, vous pouvez aussi utiliser le code de suivi du transporteur.

En général, votre commande est livrée sous 2 à 5 jours ouvrés selon la wilaya. Le statut affiché ici reflète l’avancée réelle de votre colis chez le transporteur.

Si votre commande est au statut « Tentative de livraison », le livreur essaiera de vous joindre à nouveau. Vous pouvez aussi nous contacter pour planifier une nouvelle livraison.